Умови використання послуг

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання послуг merdavosk ("Компанія", "ми", "наш") та є обов'язковими для всіх клієнтів ("ви", "клієнт"). Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов.

merdavosk надає професійні фітнес послуги, включаючи персональні та групові тренування, консультації з фізичної підготовки та супутні послуги для покращення здоров'я та фізичної форми клієнтів.

2. Надання послуг

2.1 Типи послуг

Компанія надає наступні види фітнес послуг:

• Персональні тренування з сертифікованими тренерами
• Групові фітнес заняття різних напрямків
• Високоінтенсивні інтервальні тренування (HIIT)
• Кросфіт тренування
• Онлайн тренування та консультації
• Розробка індивідуальних програм тренувань

2.2 Якість послуг

Ми зобов'язуємося надавати якісні послуги відповідно до найкращих стандартів фітнес індустрії. Всі наші тренери мають відповідну кваліфікацію та досвід роботи у сфері фізичної культури.

3. Права та обов'язки клієнта

3.1 Права клієнта

• Отримувати якісні фітнес послуги відповідно до обраного пакету
• Отримувати професійні консультації та рекомендації
• Змінювати або скасовувати заняття відповідно до політики скасування
• Отримувати безпечне та комфортне тренувальне середовище
• Конфіденційність особистої інформації та даних про здоров'я
• Подавати скарги та пропозиції щодо покращення послуг

3.2 Обов'язки клієнта

• Надавати точну інформацію про стан здоров'я та фізичну підготовку
• Дотримуватися інструкцій тренера та правил безпеки
• Своєчасно сплачувати за послуги відповідно до обраного тарифу
• Повідомляти про зміни в стані здоров'я, які можуть вплинути на тренування
• Дотримуватися етики поведінки та поважати інших клієнтів
• Використовувати обладнання та приміщення за призначенням

4. Оплата та ціноутворення

4.1 Тарифи та оплата

Вартість послуг визначається згідно з актуальним прайс-листом, розміщеним на нашому веб-сайті. Оплата здійснюється наперед за обраний пакет послуг або за разові заняття.

4.2 Способи оплати

• Готівковий розрахунок
• Банківський переказ
• Оплата карткою
• Електронні платіжні системи

4.3 Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється відповідно до законодавства України про захист прав споживачів. Невикористані заняття з абонементу можуть бути повернені пропорційно залишковій вартості за мінусом адміністративних витрат.

5. Скасування та перенесення занять

5.1 Скасування клієнтом

• Персональні тренування можна скасувати не пізніше ніж за 24 години
• Групові заняття можна скасувати не пізніше ніж за 4 години
• При скасуванні з дотриманням термінів заняття зараховується назад
• При несвоєчасному скасуванні заняття вважається проведеним

5.2 Скасування компанією

У разі скасування заняття з ініціативи компанії (хвороба тренера, технічні причини), клієнту пропонується альтернативний час або повна компенсація вартості заняття.

6. Медичні протипоказання та безпека

6.1 Медичні вимоги

Перед початком тренувань клієнт повинен повідомити про наявність будь-яких медичних протипоказань, травм або особливостей здоров'я. При необхідності може знадобитися довідка від лікаря.

6.2 Відповідальність за безпеку

• Компанія забезпечує безпечне тренувальне обладнання та приміщення
• Тренери надають інструкції з правильної техніки виконання вправ
• Клієнт несе відповідальність за дотримання інструкцій безпеки
• У разі погіршення самопочуття тренування негайно припиняється

7. Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій тренера
• Погіршення стану здоров'я при приховуванні медичних протипоказань
• Особисті речі клієнтів
• Результати тренувань при нерегулярному відвідуванні занять

Загальна відповідальність компанії обмежується сумою, сплаченою клієнтом за послуги протягом останніх 30 днів.

8. Конфіденційність та персональні дані

Обробка персональних даних клієнтів здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності та вимог законодавства України про захист персональних даних.

Детальну інформацію про обробку ваших персональних даних ви можете знайти в нашій Політиці конфіденційності.

9. Розв'язання спорів

Усі спори, що можуть виникнути між клієнтом та компанією, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори розглядаються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

Клієнт має право звернутися до органів захисту прав споживачів у разі порушення його прав.

10. Зміни в умовах

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про істотні зміни клієнти будуть повідомлені заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

Продовження використання послуг після внесення змін означає прийняття нових умов.

11. Контактна інформація

З питань, що стосуються цих Умов використання, ви можете зв'язатися з нами: